Profesor de la Universidad Montemorelos provee primeros auxilios sicológicos a familias en duelo y personal de servicios de emergencia en la golpeada zona de La Guaira.
30 de agosto de 2026 | Montemorelos, Nuevo León, México | Laura Marrero y Libna Stevens, Noticias de la División Interamericana
“¡Ah, mexicano! ¡Perdió México!”, le dijo un sobreviviente a Moisés Manzano mientras veía un partido de la Copa Mundial.
El hombre estaba enfrentando una dolorosa pérdida a raíz de los terremotos que sacudieron Venezuela el 24 de junio. En vez de reorientar el rumbo de la conversación hacia la tragedia ocurrida, Moisés Manzano, un sicólogo entrenado en primeros auxilios sicológicos, simplemente siguió en la conversación sobre fútbol.
Moisés Manzano, un profesor de la Universidad Montemorelos y voluntario de CADENA, accompaña a sobrevivientes de terremoto en La Guaira, Venezuela, durante su primera misión humanitaria internacional. [Imagen cortesía de CADENA]
Este encuentro confirmó para el sicólogo Manzano, un profesor de la Universidad Montemorelos, en México, lo valioso de un momento de cotidianeidad después de un desastre: algunas veces la mejor ayuda comienza con saber escuchar, estar presente y permitirle a la persona un momento de normalidad.
Ese momento fue uno entre muchos durante la labor del profesor Manzano en la golpeada zona de La Guaira, en donde estuvo proveyendo primeros auxilios sicológicos desde el 30 de junio hasta el 8 de julio como parte de su primera misión internacional con CADENA, una organización humanitaria de respuesta a emergencias. Dos poderosos terremotos habían sacudido la región con menos de un minuto de diferencia entre ambos, el pasado 24 de junio.
Evaluación de necesidades en el sitio de los hechos
Durante los primeros días de la respuesta, el profesor Manzano y el equipo de CADENA visitaron albergues formales e informales, viajaron a lo largo de las comunidades afectadas y se reunieron con organizaciones humanitarias para determinar qué tipo de asistencia era la más necesaria.
El enfoque del profesor Manzano se dirigió hacia la identificación de las necesidades emocionales y en proveer primeros auxilios sicológicos a los sobrevivientes y sus familias, así como al personal de rescate, paramédicos, voluntarios y otro personal de emergencia.
“La salud mental es fundamental en estas situaciones”, señaló.
Algunos de los momentos más difíciles fueron el acompañar a los familiares que acudieron a la morgue a identificar cadáveres de seres amados y a familias que permanecían cerca de edificios colapsados con la esperanza de recibir noticias de sus familiares, o la recuperación de sus cuerpos para comenzar su duelo.
Moisés Manzano (primero de derecha a izquierda) provee primeros auxilios sicológicos a sobrevivientes en La Guaira, Venezuela, como parte del equipo de respuesta humanitaria de CADENA. [Imagen cortesía de CADENA]
“Nuestra labor es permanecer cerca de ellos, escucharlos y acompañarlos a través de su incertidumbre”, dijo el sicólogo Manzano.
Escuchar antes de preguntar
Los primeros auxilios sicológicos requieren el escuchar atentamente, a la vez que evitar la revictimización de los sobrevivientes, explicó el sicólogo Manzano. Los equipos de respuesta les permitieron a las personas decidir cuándo y cuánto deseaban dar a conocer, a la vez que atendían sus necesidades inmediatas.
Algunos de los sobrevivientes llevaban varios días sin haber podido tomar un baño, lo cual hacía hasta un pequeño kit de aseo una forma significativa de asistencia.
“Los primeros auxilios sicológicos comienzan con escuchar en forma activa”, señaló el sicólogo Manzano. “Respetamos cada momento de las personas y esperamos hasta que ellas decidan si desean hablar acerca de su experiencia”.
El equipo ofreció también apoyo sicosocial, particularmente a niños. CADENA está elaborando material diseñado para fortalecer la resiliencia entre niños afectados por desastres, reconociendo que la recuperación emocional puede continuar mucho tiempo después de terminadas las operaciones de rescate.
Las familias que esperaban cerca de edificios colapsados enfrentaron también decisiones difíciles. Algunos familiares no estaban de acuerdo en cuanto al uso de maquinaria pesada para acelerar los esfuerzos de búsqueda, pesando la posibilidad de encontrar sobrevivientes y los riesgos involucrados.
Para nuestro sicólogo, esas situaciones subrayan la importancia de proveer ayuda a familias que deben confrontar extraordinaria incertidumbre.
Moisés Manzano acompaña a una familia afectada por los terremotos en La Guaira, Venezuela. [Imagen cortesía de CADENA]
Moisés Manzano comenzó a trabajar con CADENA en 2021 durante una respuesta de emergencia en Puebla, México. Después de esa participación, fue invitado a unirse al equipo de sicología de la organización y desde entonces ha estado recibiendo continuamente entrenamiento en primeros auxilios sicológicos y respuesta ante emergencias.
Su experiencia incluye respuestas después del huracán Otis, inundaciones en Puebla y en situación de mineros atrapados en mina de Coahuila, así como intervenciones humanitarias en varias parte de México.
Su labor en Venezuela reforzó su convicción de que la atención emocional es una parte esencial de la repuesta en casos de desastre.
Fe en medio de la crisis
El sicólogo Manzano dijo que su fe cristiana dirige la forma en que se acerca a las personas que experimentan pérdidas profundas.
“Mi fe le da significado a cada acción”, dijo. “Me recuerda que cada persona tiene valor y merece ser tratada con dignidad, respeto y compasión”.
Mientras estaba en Venezuela, su hermano le habló acerca de la historia bíblica de Job y su resiliencia. Observó también que los sobrevivientes expresaban su fe en medio de sus pérdidas.
“Muchas personas le agradecían a Dios por otra oportunidad de vida”, señaló. “Su habilidad para encontrar esperanza en medio de la adversidad fortaleció también mi confianza en Dios”.
Durante su misión en Venezuela, el equipo de CADENA visitó albergues y comunidades afectadas por los terremotos a fin de evaluar necesidades y proveer apoyo a los sobrevivientes. [Imagen cortesía de CADENA]
“Comprendí que servir significa también estar disponible y caminar al lado de alguien que está pasando por un momento difícil”, dijo.
Del capo de acción al aula
El sicólogo Manzano ha regresado a la Universidad Montemorelos en donde su labor docente incluye la enseñanza de materias relacionadas con intervención en situaciones de crisis, en donde puede con ventaja traer al aula lecciones aprendidas en el campo de acción.
“Cada intervención fortalece mi trabajo en el aula”, dijo. “Cuando enseño clases relacionadas con intervención en situaciones de crisis, puedo poner a disposición herramientas que he aprendido en el campo”.
Sin embargo, entre las difíciles escenas de las que ha sido testigo, dice que uno de sus recuerdos más fuertes sigue siendo la gratitud expresada por los supervivientes. En los albergues, en el aeropuerto y mientras el equipo humanitario se preparaba para partir de Venezuela, la gente expresaba su gratitud al equipo de respuesta por haber acudido a prestar ayuda.
Para él, sus palabras captaban la importancia de simplemente estar presente: “Gracias. Gracias por venir hasta acá para ayudarnos”.
Traducción – Gloria A. Castrejón









